Ha a közúti autóval felmerült problémák előtt csak az érintett gépjármű vezetője oldotta meg, most az első lépés a gyártók civilizált karbantartása felé indult. Egy ilyen innovátor készült UAZakinek vezetői egy "UAZ segítségnyújtás"- olyan intézkedéscsomag, amely segítséget nyújt az úton a márka autók meghibásodása esetén UAZ, nem engedték meg őket, hogy szakképzett autómechanika beavatkozása nélkül kijavítsák. Különösen a program lehetővé teszi küldjön egy vontatót к месту поломки и отправить сломавшийся автомобиль в ближайший сервисный центр марки. Новость эта, безусловно, приятная, и остается надеяться, что в скором времени все российские производители автомобилей последуют примеру UAZа. Однако спешить радоваться не стоит. У каждой программы есть свои ограничения и целевая аудитория. Под действие "UAZ segítségnyújtás"csak olyan autók, amelyek nem haladják meg a tíz év elteltét attól a pillanattól kezdve, hogy elhagyták az Ulyanovszki Autógyártó üzemét. Általánosságban elmondható, hogy minden olyan autós márka, amely tiszteletben tartja magát és ügyfeleit, ügyfél-támogatást és éjjel-nappal foglalkozik. Amikor a bontás problémái nem csak a vezető számára jelentkeznek, de a saját cég gondosan figyelte, hogy a sérült vezető előtt mechanikus és vonóköteles jármű előtt néhány percnyi telefonhívás után megjelenik, ez nagyban megerősíti a vezető hűségét a kiválasztott autó márkájához. De itt, Oroszországban ez, a hazai autókra való hivatkozással még mindig nagyon ritka. Jól megtörtént, technikai támogatást fognak küldeni, és szükség esetén vontatni vagy fogják a vontatójárműre autó a javítás helyére.

Csatlakozás a "UAZ Assistance" programhoz

Ajánlott cikk: A gyártók 2017-ben 20 százalékkal kívánják csökkenteni a Lada Granta árát

Csatlakozás a "UAZ Assistance" programhoz teljesen szabad, de már említettük az "UAZ" tízéves "kor" korlátait. A második korlátozás földrajzi: az autónak kizárólag országunk területén kell elhelyezkednie, és minden műszaki karbantartásnak időben és a vállalat hivatalos szervizközpontjában kell megtörténnie. A sofőr a menetrend szerinti ellenőrzéskor azonnal érkezik a programba, és "UAZ segítségnyújtás"a technikusok következő látogatásáig, de legfeljebb egy évig, vagy legfeljebb tizenötezer kilométeres távon indul a programhoz való csatlakozás pillanatától. Egy kellemetlen vezetőnek hívnia kell UAZ Ügyfélszolgálati Központmagyarázza részletesen a helyzetet és hagyja kérését. A kérelmet azonnal felül kell vizsgálni, és a szakértők meghozzák a szükséges döntést: telefonon vagy egy technikusok brigádjának elküldésével. Evakuáljon egy autót egy hibás munkatársakkal "UAZ segítségnyújtás"csak akkor tudnak felállni az autópályán, ha a vezető a vízbe fulladt UAZ-ba tetején ül, valahol az erdei mocsárban, nyilvánvaló, hogy senki nem küld helikoptert. ha ötven kilométerre bármelyik város határától megtört volna, ha az autója valahol a tundrába zuhan, ahol a legközelebbi város kétszáz kilométerre van, akkor a vontatójárműnek a saját zsebéből kell majd fizetnie. ko egy irányba.